- 著者： 池田 謙一
- タイトル： コミュニケーション
ちょっと真面目な本ば、しばらく読んでみる。ちょっと難しかけん、一章づつ読み解いていくけん。
【第一章 社会生活のバックボーンとしてのコミュニケーション】
コミュニケーションの流れとは、
１．送り手が頭の中の事柄を記号化し、メッセージに置き換える。
２．受け手はメディアによって受け取ったメッセージを頭に入るように処理する。
コミュニケーションを考える上で、ここでのポイントは、
メッセージそのものに意味があるのでは無く、
送り手についての知識やコミュニケーションの前提からメッセージをどのように処理するか。
コマーシャルと口コミでは同じメッセージでも受け取り方も違うやろ？
そうなると、ちゃんと受け手に伝えようとすると、受け手にとって送り手が誰か、受け手とどれだけ前提を共有しているか、送り手は推定し確認する作業が必要があるわけよね。
そやんことしよったら、面倒くさくてかなわんけん、「制約」を利用するわけたい。
制約てなんかていうたら、話の流れで解釈が自然と限定され、前提の確認が省略できることのことたい。
あれ、それ、で分かるっていうのはこれのことね。
で、コミュニケーションの目標として２つが考えられるとて。
１．相手の認知の構造や感情、行動を変更する。
２．相手と共有する。
1番目はすぐ分かるけど、2番目の共有するっていうのが何やろ？て思うど。
これは社会的なリアリティの確信につながるとて。
社会的なリアリティの確信ていうのは、色々議論しよったら、これが本当だ、こうするのがふさわしい、これがもっともらしい、と受け止める現実感のことね。
で、納得したり、安心したりするど？それのことばい。これが無かったら何でもかんでも不安になるけんね。
で、あと重要なポイントとして、コミュニケーションでは、目標に必ずしもコントロールされず、かつバイアスのかかった内容が飛び交って情報が形成されていく、と。
なんやろ、場の雰囲気とか場の空気とかかな。まだ、よー分からんね。
ま、第1章で重要なポイントはこんなところ。次の章からそれぞれもっと詳しく入っていくけん。